ABİGEM Belediyelere ufuk çiziyor

FATİH GÜLNAHAR
ERZİNCAN (İHA) - Avrupa Birliği İş Geliştirme Merkezi (ABİGEM) tarafından Erzincan Belediyesinde 31 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde Hizmet Kalitesini Artırma Çalışmalarının ilk ayağı gerçekleştirildi.
ABİGEM Erzurum İş Merkezi Direktörü Prof. Dr. Osman Demirdöğen tarafından yürütülen çalışma kapsamında belediye üst yöneticileri ile görüşmelere devam edildi. Ayrıca personel anket çalışmaları da yürütüldü. Çalışmalar hakkında bir açıklama yapan Erzincan Belediye Başkanı Yüksel Çakır, bu ön çalışma neticesinde gerçekleşen görüşmeler ile belediyenin halihazırdaki durumunun tespit edileceğini söyledi. Çalışmaların ilk ayağında problemli noktaların belirleneceğini ifade eden Çakır sözlerini şöyle sürdürdü: “Maksadımız belediyenin iş ve hizmet kalitesini artırmak. Personel yapılanmasından, kalite çalışmasına, iş tanımlarından görev ve sorumluluklara kadar her nokta gözden geçiriliyor. Bu tespitler akabinde, eksik ya da problemli konularda çözüm yolları üretilecek. Daha sonra da üretilen çözüm yolları uygulamaya geçirilecek. Bu çalışma tamamlandığında Erzincan Belediyesi, hizmet kalitesi ve performansı yüksek bir yapıya ulaşacak. Bu da doğrudan hemşehrilerimize yansıyacak. İlk aşamanın ardından toplam kalite adına atılması gereken adımlar atılacak ve Erzincan Belediyesi ISO Kalite Belgesi sahibi bir belediye haline gelecek.”