TBF tüketici beklentilerini paylaştı

Taksitli alışverişlerde uygulanan 7 günlük cayma hakkının birçok vatandaşın sorununa çare olmadığını belirten Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı ve Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Üyesi Nihat Altay; " yönetmelikte değişiklik yapılarak kanun maddesi faydalı hale getirilmelidir” dedi.

Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı Nihat Altay konuyla ilgili şu açıklamayı yaptı.

“6502 sayılı Tüketici Kanununun 17. Maddesine göre vatandaşların taksitli alışverişlerde ürünü aldığı günden itibaren 7 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkı bulunmaktadır. Ancak 17. maddeye ait yönetmeliğe göre cayma hakkı kredi kartı ile yapılan taksitli alışverişler için geçerli değildir. Bu da vatandaşın sorununa çözüm olmayarak fayda sağlamamaktadır. Günümüzde taksitli alışverişlerin büyük kısmını kredi kartı ile yapılan alışverişler oluşturmaktadır. Senetle veya defterle yapılan taksitli alışverişler çok azaldığı gibi yakın zamanda tamamen bitecektir. Mesafeli satışlarda kredi kartı veya senet şartına bakılmaksızın iade hakkı bulunmaktadır. Aynı şartın taksitli alışverişler içinde geçerli olması gerekmektedir. Bu yüzden taksitli alışverişlerde ki 7 günlük iptal süresine kredi kartı ile yapılan alışverişlerde eklenmelidir. 6502 sayılı Tüketici Kanununun 17. Maddesine ait yönetmelikte değişiklik yapılarak, yasa vatandaşa faydalı hale getirilmelidir.”